POLÍTICA DE CASHBACK

O que é CashBack?

CashBack é um benefício pessoal e intransferível, disponível para você aproveitar na sua próxima compra, de acordo com as regras descritas nesta página.

Como eu ganho CashBack?

Você ganha CashBack em todas as compras realizadas e efetivadas (não válido para compras canceladas ou envios suspensos) em nossa loja física ou no site zigmastore.com.br, sem valor mínimo de compra.

Quanto eu ganho de CashBack?

A cada compra realizada, você ganha um cupom com valor equivalente a 10% do valor total da sua compra.

Qual valor mínimo para usar meu CashBack?

Para aproveitar seu CashBack, o valor total da sua compra deve atingir, no mínimo, 7 vezes o valor (sem frete) do saldo disponível.

Qual o prazo de validade do CashBack?

O CashBack tem validade de 45 dias corridos após a data de resgate do cupom, e expira automaticamente sem possibilidade de prorrogação. Mas fique tranquilo — iremos te avisar antes do prazo de vencimento.

Onde posso utilizar meu CashBack?

O CashBack é válido tanto para compras no site zigmastore.com.br quanto na loja física Zigma. Aproveite o benefício onde preferir.

Quais produtos posso adquirir com o meu CashBack?

O CashBack pode ser aplicado em todos os produtos, seguindo as regras de resgate. Para aproveitar o benefício, você precisa atingir o valor mínimo de compra.

É possível utilizar o CashBack parcialmente?

Não. O CashBack deve ser utilizado apenas uma vez no seu valor integral, não sendo possível utilizar o saldo parcialmente em mais de uma compra.

O CashBack é cumulativo com outras promoções?

Não. O CashBack (cupom de desconto) não é cumulativo com outros descontos e ações promocionais, tais como: outros cupons, cupom de primeira compra, cupons de crédito de troca, descontos progressivos e outros.

Após meu pedido, quando meu CashBack ficará disponível?

O seu CashBack ficará disponível em até 3 dias corridos após a data de faturamento da sua compra.

Como sei se recebi o CashBack?

Após a data de faturamento da sua compra, em até 3 dias corridos, você receberá uma mensagem no WhatsApp, no número de celular utilizado no seu cadastro, informando o valor e a data de validade do seu CashBack.

Como consulto meu saldo de CashBack?

Para consultar o saldo de CashBack, clique no botão "CONSULTAR CASHBACK" disponível no topo desta página. Em seguida, insira o número de celular cadastrado e clique em "Consultar".

Recebi o meu cupom. Como faço para utilizar?

Para utilizar no site, copie o código gerado e, no checkout, cole-o no campo "Adicionar cupom". Para uso na loja física, basta apresentar o código ao nosso atendimento no momento da compra.

Outra pessoa pode utilizar o meu CashBack?

Não. O CashBack é pessoal e intransferível, disponível apenas para o seu cadastro.

Não consigo usar meu CashBack. O que devo fazer?

Os prováveis motivos são:

• O prazo de validade expirou;
• O valor da sua compra não está atingindo, no mínimo, 7 vezes o valor (sem frete) do saldo disponível;
• Você está aproveitando outros descontos e/ou ações promocionais vigentes. Lembrando que o CashBack não é cumulativo com outros descontos.

Caso não se enquadre em nenhuma dessas opções, entre em contato com nossa equipe e iremos te ajudar!

Como funciona nas trocas e devoluções?

O CashBack é válido apenas para uma compra. No caso de trocas e devoluções de compras com uso de CashBack, o valor do saldo utilizado e descontado não é disponibilizado para a próxima compra ou devolvido, sendo considerado apenas o valor efetivamente pago pelo(s) produto(s).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo site zigmastore.com.br.